개인정보처리방침
주식회사 파란샘(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
1. 처리 목적
- 홈페이지 문의 접수와 답변
- AI 상담 응대와 상담 품질 확인
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 문의하기 | 필수: 이름 또는 기관명, 이메일, 문의 내용 / 선택: 문의 유형 |
| AI 상담 | 상담 대화 내용, 접속 정보(IP 주소)를 되돌릴 수 없게 변환한 값, 상담 일시 |
AI 상담 창에 이름·연락처 같은 개인정보를 입력하면 대화 내용과 함께 저장됩니다. 상담 창에는 개인정보를 입력하지 마세요.
3. 보유·이용 기간
- 문의하기: 수집일부터 1년
- AI 상담: 수집일부터 1년
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
4. 파기 절차와 방법
전자 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외입니다.
6. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다. 업체의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 문의 또는 상담을 보낼 때 네트워크로 이루어지며, 이전된 정보는 3항의 보유 기간 동안 보관됩니다.
| 업체 | 맡기는 일 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 문의·상담 기록 보관(데이터베이스) | - |
| Vercel Inc. | 홈페이지와 상담 서버 운영 | 미국 |
| Anthropic PBC | AI 상담 답변 생성 | 미국 |
국외 이전을 원하지 않으면 AI 상담과 문의하기 대신 이메일로 문의할 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 관리자 계정을 지정된 인원으로 제한합니다.
- 홈페이지와 서버 사이의 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
- 접속 정보는 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 저장합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 김진준 / 이사
- 연락처: paransaem@paransaem.com
10. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301
- 경찰청: (국번 없이) 182
11. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용합니다.